Rückerstattungsrichtlinie

1. Rückerstattungsbedingungen Wir bieten Rückerstattungen unter bestimmten Bedingungen an. Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen sorgfältig durch.

2. Anspruch auf Rückerstattung Eine Rückerstattung ist möglich, wenn:

• Der Dienst nicht wie beworben funktioniert.

• Technische Probleme auftreten, die nicht behoben werden können.

• Eine Kündigung innerhalb der festgelegten Rückerstattungsfrist erfolgt.

3. Ausschlüsse Rückerstattungen sind nicht möglich, wenn:

• Der Kunde keinen gültigen Grund für die Rückerstattung angibt.

• Die Dienstleistung bereits über einen erheblichen Zeitraum genutzt wurde.

• Technische Probleme durch den Kunden verursacht wurden.

4. Rückerstattungsverfahren Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@iptvgermany-de.com mit folgenden Angaben:

• Ihr Name

• Ihre Bestellnummer

• Der Grund für die Rückerstattung

5. Bearbeitungszeit Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann bis zu 7 Werktage dauern. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Kontakt Bei Fragen zur Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter support@iptvgermany-de.com.